Zákaznická podpora

Náhradní dílky do her

Rozbalili jste naši hru a zjistili, že něco chybí? Nemějte obavy, jsme tu pro vás!

Jak postupovat?

• Zkontrolujte obsah balení: Zkontrolujte, zda se opravdu jedná o chybějící dílek – někdy může být schovaný nebo zaklíněný.
• Připravte si informace: Pro rychlejší vyřízení žádosti nám, prosím, pošlete název hry, popis chybějícího dílku/dílků a vaše kontaktní údaje
• Kontaktujte nás: Pošlete e-mail na adresu: info@bohemiangames.cz. Do e-mailu přidejte všechny potřebné informace, případně přiložte fotografii obsahu balení, pokud je to možné.

Co se bude dít dál?

• Po obdržení vašeho e-mailu se na váš případ podíváme.
• Pokud bude náhradní dílek k dispozici, zašleme vám jej co nejdříve.
• Pokud bude problém složitější, ozveme se vám s dalšími kroky.